Riscattare un abbonamento online

Come guidare il cliente a riscattare in app un abbonamento già acquistato online.

Il cliente ha già pagato online. Al bancone lo accompagni tu: riscatto in app, scelta palestra, conferma e attivazione in sede.

Come guidare il cliente in 5 passi

Fai aprire l'app GreenTheory. Se è già loggato, deve toccare Riscatta abbonamento dalla home. Se non ha un account, può comunque inserire il codice: parte la registrazione.
Fagli inserire il codice ordine (nella mail di conferma dell'acquisto, formato #GT…). Se non è registrato, dopo la registrazione gli verrà chiesto di nuovo.
Fagli scegliere la palestra in cui vuole attivare l'abbonamento la prima volta.
Gli arriva un codice OTP all'email usata in fase di acquisto — non necessariamente a quella dell'account app. Faglielo inserire in app. Se non lo vede, controllate insieme lo spam.
A questo punto l'abbonamento è suo ma va attivato al bancone. Dopo l'attivazione in app compare il QR di accesso.